Ecommerce: En Chile Aumenta el Uso de Pagos Online a Pesar de la Pandemia

Debido a la pandemia presente a nivel mundial a principios de año, la estabilidad económica y financiera de las grandes y pequeñas empresas se vieron fuertemente afectadas por la pausa decretada en cada país, con respecto al cierre de los establecimientos comerciales, a fin de evitar la propagación del Covid-19.
Sin embargo, en Chile las ventas online fueron el salvavidas o la alternativa perfecta de las empresas y negocios para compensar el cierre físico de los comercios tras el confinamiento, puesto que aquellos que tenían o tienen una tienda ecommerce, sitio web ecommerce o simplemente venden por internet, elevaron sus ventas con éxito en nuestro país.

El ecommerce o comercio electrónico ha tenido gran auge y ascenso en Chile, ya que el sector online pasó de un incremento anual progresivo a un fuerte estallido durante el segundo trimestre del año, es decir, aumentó el flujo y la cantidad de pagos online en Chile un 33,1% más durante la primera mitad del 2020 , según lo publicó el portal de noticias "Marketing4 Ecommerce CL".

Dichos porcentajes fueron revelados por un informe del Departamento de Estudios de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC) con datos del Transbank, donde se observó que, debido al Covid-19 y a las medidas obligatorias decretadas por el gobierno, los pagos online se duplicaron a 10,8 puntos porcentuales en relación al alza de la segunda mitad del año 2019. Además, las cifras reflejan que, en el primer trimestre del 2020, en Chile hubo un crecimiento de 19.8% real anual, con respecto al crecimiento trimestral de los pagos en línea, mientras que, el segundo trimestre del año en curso, se incrementó la comunidad del comercio electrónico a un 44.5%.

El Comercio Electrónico es la Modalidad de Compras más Usada en Chile

Es importante acotar que, el 25% de los consumidores en Chile realizaron una compra online por primera vez durante marzo a raíz de la pandemia. De hecho, actualmente el 20% de las ventas en Chile se realizan vía online debido al distanciamiento social y a la facilidad de comprar desde casa sin ningún tipo de contacto social, duplicando de esta manera, la actividad comercial de las plataformas digitales en Internet, según lo destacó el mismo portal de noticias.
Otros sectores beneficiados y aunados a la modalidad ecommerce en el país -por la compleja situación sanitaria- fueron los servicios de clínicas y prestaciones, educación, recaudación, servicios básicos, banco y financieros e inmobiliarios, aplicaciones de servicios, entre otros; de los cuales se reflejó un incremento de 22.6% y 43.9% en primer y segundo trimestre de 2020, acumulando en los primeros seis meses del año un alza real de 34%.

Por consiguiente, hasta el mes de junio se registraron ventas online por más de 80 millones de dólares, representando que el 14% de las transacciones en línea fueron realizadas en el primer trimestre del 2020, según lo puntualizó el estudio de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC).

El Marketing Digital a Través de las Plataformas Digitales y el Ecommerce, Proponen Seguir Impulsando la Economía Chilena

El diario online chileno "El Economista América", enfatizó que el marketing digital es una oportunidad para las Pymes en tiempos de pandemia ya que, aunque el coronavirus sigue limitando el consumo en Chile, el ecommerce lo impulsa y demuestra que es una poderosa herramienta para superar los desafíos comerciales impuestos por el Covid-19 en nuestro país.
Efectivamente, la tendencia general ha sido adoptar al comercio electrónico como principal vía de compra, lo que permite un crecimiento ascendente e ininterrumpido de los pagos online y la comunidad ecommerce en Chile por lo que resta de año. Todo esto, es producto a la pandemia, lo cual promovió que las empresas empezarán a considerar y agilizar la plataforma del ecommerce como un pilar estratégico para sostener independientemente las empresas.

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